อะไรทำให้ SOP ที่ดีเป็น "ดีจริง" (และเมื่อไหร่ที่มันหยุดทำงาน)
SOP ทำงานได้ดีกับงานที่ทำซ้ำและมีต้นทุนสูง แต่ล้มเหลวเมื่อใช้แก้เรื่องความไว้วางใจ ความสอดคล้อง หรือความมุ่งมั่น วิธีแยกความแตกต่าง
ทำไมแบบสำรวจความผูกพันของพนักงานแบบไม่ระบุตัวตนถึงไม่ได้ผล (และยังตอกย้ำปัญหาที่ตั้งใจจะแก้)
แบบสำรวจไม่ระบุตัวตนสัญญาว่าจะได้ฟีดแบ็กที่ซื่อสัตย์ แต่กลับสอนทีมเงียบๆ ว่าความซื่อสัตย์ต้องมาคู่กับการซ่อนตัว นี่คือสิ่งที่ควรสร้างแทน
วิธีปรับปรุงคะแนน eNPS ของคุณให้เพิ่มขึ้น 50 คะแนนภายใน 6 เดือน: วิธีการสร้าง Feedback Loop
องค์กรส่วนใหญ่ขยับ eNPS ได้เพียง 2-3 คะแนนต่อปี องค์กรที่ขยับได้ 50+ คะแนนใน 6 เดือนเลิกใช้แบบสำรวจและเริ่มปิด feedback loop นี่คือกลไกเบื้องหลัง
วิธีเขียน OKR: คู่มือยุคใหม่สำหรับการจัดทิศทางแบบเรียลไทม์
เรียนรู้วิธีเขียน OKR ที่ขับเคลื่อนการจัดทิศทางในแต่ละวัน ไม่ใช่พิธีกรรมรายไตรมาส คู่มือเชิงปฏิบัติพร้อมตัวอย่าง คำสั่งวัดผลด้วย AI และพฤติกรรมศาสตร์สำหรับทีมยุคใหม่
ผู้จัดการสองประเภทในยุค AI: มีเพียงประเภทเดียวที่มีอนาคต
AI กำลังลดทอนคุณค่าของการบริหารจัดการเชิงงาน ผู้จัดการที่เพิ่มบริบท พัฒนาคน และฝึกวิจารณญาณคือผู้ที่จะกำหนดยุคต่อไปของการทำงาน
ผู้มีอิทธิพลที่ซ่อนอยู่ในที่ทำงาน: ทำไม 72% ของพนักงานที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดจึงไม่ใช่ผู้จัดการ
การวิเคราะห์เครือข่ายความไว้วางใจใน 31 บริษัทพบว่า 72% ของพนักงานที่ได้รับความไว้วางใจสูงสุดไม่ใช่ผู้จัดการ แผนสืบทอดตำแหน่งส่วนใหญ่มองข้ามคนเหล่านี้
Empathy ในที่ทำงาน: ทักษะที่ช่วยคนอื่นได้โดยไม่ทำร้ายตัวเอง
พนักงานที่มี empathy สูงถูกเลือกให้ feedback มากกว่า 12 เท่า แต่ไม่ได้แลกมาด้วยสุขภาพจิต ทักษะที่ส่งผลเสียจริงคือ leadership ข้อมูลจากพนักงาน 3,148 คน
คำว่า "Toxic" กลายเป็นคำเรียกที่ทำงานแย่ๆ ได้อย่างไร (และทำไมมันถึงเป็นปัญหา)
การใช้คำว่า "toxic work environment" เพิ่มขึ้น 8 เท่าตั้งแต่ปี 2000 ขณะที่ "hostile work environment" ลดลงสองในสาม เมื่อทุกปัญหาในที่ทำงานถูกเรียกด้วยคำเดียวกัน ไม่มีปัญหาไหนได้รับการแก้ไขที่ตรงจุด
ลำดับกิจกรรมของผู้จัดการ: ทำไม "ลำดับ" สำคัญกว่า "ความพยายาม"
งานวิจัยจากผู้จัดการ 633 คนชี้ว่ากิจกรรมการจัดการต่อยอดจากกันและกัน ทำผิดลำดับ ประสิทธิภาพลดลงได้ถึง 97%
Get Smiles at Work insights in your inbox.
Original research on workplace culture, engagement, and leadership, sent when we publish.