คู่มือวัดความภักดีและความพอใจของพนักงานฉบับสมบูรณ์
Download Now »
ในอดีตที่ผ่านมา การจัดการกับ Turnover Rate หรือ การลดอัตราการลาออก รวมไปถึงการรักษาพนักงานไว้กับองค์กร (Employee Retention) นั้นถือว่า เป็นสิ่งที่ลำบากและท้าทายมากแล้ว
แต่ในยุคปัจจุบัน หลายองค์กรต้องเจอกับภาวะธุรกิจชะงักงัน จนพลาดโอกาสทำกำไร ในช่วงการฟื้นตัวหลังภัยโรคระบาดเริ่มคลี่คลาย อันเนื่องมาจาก พนักงานลาออกจำนวนมาก จนกลายเป็นปรากฎการณ์ The Great Resignation ที่ความไม่พอใจในงาน ความภักดีที่หดหาย สั่งสมกันมา จนมาระเบิดพร้อมกัน นำมาสู่การชะงัก หรือ Stagnation ของธุรกิจที่ควรจะกลับมาทำกำไรได้ เนื่องมาจาก พนักงานลาออก แต่ก็หาคนมาทำไม่ได้
หลายคนอาจจะคิดว่า แก้ไขหรือป้องกันไม่ได้ แต่ที่จริงนั้น คุณสามารถทำได้ ถ้าคุณรู้จักกับ Employee Net Promoter Score หรือ eNPS ที่จะช่วยให้คุณตรวจจับสัญญาณความไม่พอใจ และทำความเข้าใจ แก้ไขกับพนักงานอย่างทันท่วงที ก่อน Skill Shortage ขึ้นมา
หนังสือเล่มนี้ จะช่วยให้คุณ
Use the survey and guides as many times as you'd like. No limits.
Ready to use and print surveys if you're looking to do them offline.
Actionable items to improve eNPS in your organization
เพียงกรอกแบบฟอร์มของเรา เพื่อลงทะเบียนรับหนังสือในรูปแบบ E-Book ฟรี! • What you'll get
มาดูกันว่าทีมงานมากกว่า 1,000 ทีมใช้ Happily เพื่อเพิ่ม employee engagement และประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างไร