ผู้มีอิทธิพลที่ซ่อนอยู่ในที่ทำงาน: ทำไม 72% ของพนักงานที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดจึงไม่ใช่ผู้จัดการ
การวิเคราะห์เครือข่ายความไว้วางใจใน 31 บริษัทพบว่า 72% ของพนักงานที่ได้รับความไว้วางใจสูงสุดไม่ใช่ผู้จัดการ แผนสืบทอดตำแหน่งส่วนใหญ่มองข้ามคนเหล่านี้
