Research

การวิเคราะห์คำตอบ eNPS 34,803 รายการ พบว่า 72% ของ Detractor อยู่ห่างจากการเป็นผู้สนับสนุนเพียงแค่ปัญหาเดียว อุปสรรคหลักเป็นเรื่องเชิงโครงสร้างที่แก้ไขได้

Analysis of 34,803 eNPS responses reveals 72% of detractors are one fix away from becoming advocates. The top barriers are structural and fixable.

การบ่นเรื่องหัวหน้าพุ่งขึ้น 4.3 เท่าในช่วง 90 วันก่อนลาออก การวิเคราะห์ 73,516 คำตอบของเราเผยว่าอะไรทำนายการลาออกของพนักงานได้จริง

Manager complaints surge 4.3x in the 90 days before exit. Our analysis of 73,516 responses reveals what actually predicts employee turnover.

High engagement doesn't prevent employee turnover. Our data shows the most responsive employees have 4x higher exit rates.

Optimistic employees give 0.8 more recognitions monthly and receive 1.4 more. New research reveals the flywheel effect that turns positive outlook into culture momentum.

ผู้จัดการที่หัวหน้าตอบกลับ feedback มีโอกาสตอบกลับ feedback ของทีมตัวเองมากกว่า 2.4 เท่า งานวิจัยใหม่เกี่ยวกับการส่งต่อพฤติกรรมผู้จัดการในองค์กร

Managers whose boss replies to feedback are 2.4x more likely to reply themselves. New research on how manager behaviors cascade through organizations.

Managers are 34% less likely to report high stress than ICs. But they score 2.9 points lower on clinical well-being. New research on 881 managers reveals w