Manager Effectiveness "หัวหน้าใช้อารมณ์" คือปัญหาระบบ ไม่ใช่ปัญหาบุคลิกภาพ หัวหน้า Toxic เกิดจากการเลื่อนตำแหน่งโดยไม่ฝึก ภาระงานเกิน และวัฒนธรรมอำนาจ — คู่มือเปลี่ยนหัวหน้าธรรมดาให้บริหารคนได้ดี อ่าน 1 นาที