HR Leadership

A practical employee experience framework for 2026 — three dimensions, five touchpoints, and a step-by-step rollout that actually drives retention.

ใน 62% ขององค์กร ทีม HR ได้คะแนน eNPS สูงกว่าเพื่อนร่วมงาน แต่อีก 38% กลับได้คะแนนต่ำกว่า และนี่คือปัญหาที่ไม่มีใครติดตาม

In 62% of companies, HR teams outscore their colleagues on eNPS. In the other 38%, they score lower — and that's a problem nobody is tracking.