เครื่องยนต์แห่งการมองโลกในแง่ดี: ทำไมพนักงานที่คิดบวกถึงสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

พนักงานที่มองโลกในแง่ดีได้รับการยอมรับชื่นชมมากกว่าเพื่อนร่วมงาน 1.4 ครั้งต่อเดือน และพวกเขายังให้การยอมรับมากกว่าอีก 0.8 ครั้ง ข้อค้นพบนี้จากการวิเคราะห์ข้อมูลพนักงาน 3,583 คนของ Happily.ai เผยให้เห็นสิ่งสำคัญ: การมองโลกในแง่ดีทำนายพฤติกรรมการยอมรับชื่นชมได้แม่นยำกว่าทักษะอื่นใดที่วัดได้ ผลกระทบนี้สร้างวงล้อหมุนต่อเนื่อง

ข้อมูลเบื้องหลังผลกระทบของการมองโลกในแง่ดี

ทีมวิจัยของ Happily.ai วิเคราะห์ทักษะสำคัญ 6 ด้านและความสัมพันธ์กับรูปแบบการยอมรับชื่นชม การมองโลกในแง่ดีมีอิทธิพลเหนือกว่าทั้งการให้และการรับ

n.s. = ไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ โมเดลอธิบายความแปรปรวนได้ ~29%

ค่าสัมประสิทธิ์มาตรฐาน (β) แสดงขนาดผลกระทบ การเพิ่มขึ้นหนึ่งส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของการมองโลกในแง่ดีทำนายการยอมรับที่ให้เพิ่มขึ้น 0.8 ครั้งต่อเดือน และได้รับเพิ่มขึ้น 1.4 ครั้ง โมเดลควบคุมอัตราการยอมรับพื้นฐานของบริษัท

ทำไมการมองโลกในแง่ดีสร้างผู้ขยายวัฒนธรรม

กลไกทำงานผ่านความใส่ใจและการตีความ คนที่มองโลกในแง่ดีสังเกตเห็นผลงานเพราะพวกเขามองหาสิ่งที่กำลังไปได้ดี ไม่ใช่สิ่งที่เสียหาย พวกเขาแสดงความชื่นชมเพราะรู้สึกอย่างจริงใจ

สิ่งนี้สร้างวงจรที่เสริมกำลังกัน:

มองโลกในแง่ดี → สังเกตเห็นงานดี → ให้การยอมรับ → สร้างความสัมพันธ์ → ได้รับการยอมรับ → (วงจรเสริมกำลังตัวเอง)

ผลกระทบด้านการรับ (β=1.42) เกือบสองเท่าของผลกระทบด้านการให้ (β=0.80) สิ่งนี้บ่งบอกถึงการตอบแทนซึ่งกันและกัน เมื่อคุณยอมรับคนอื่นอย่างสม่ำเสมอ พวกเขาก็ยอมรับคุณกลับ แต่ยังบ่งบอกสิ่งที่น่าสนใจกว่า: พนักงานที่มองโลกในแง่ดีอาจทำงานด้วยง่ายกว่า น่าชื่นชมกว่า และมีผลงานที่เห็นได้ชัดกว่า

คนมองโลกในแง่ดีกลายเป็นสิ่งที่เราเรียกว่า "ผู้ขยายวัฒนธรรม" พวกเขาสังเกต ยอมรับ และเสริมสร้างพฤติกรรมที่สร้างทีมที่แข็งแกร่ง องค์กรที่มีคนมองโลกในแง่ดีมากกว่าสร้างเครือข่ายการยอมรับที่หนาแน่นกว่า ซึ่งงานวิจัยแสดงให้เห็นว่าสัมพันธ์กับความไว้วางใจที่สูงขึ้นและความผูกพัน

ความขัดแย้งของภาวะผู้นำ

ข้อค้นพบที่ตรงข้ามกับสัญชาตญาณมากที่สุดเกี่ยวข้องกับทักษะภาวะผู้นำ พนักงานที่ได้คะแนนสูงในแนวโน้มภาวะผู้นำให้การยอมรับน้อยกว่า (β=-0.20) และได้รับน้อยกว่าอย่างมาก (β=-0.63)

นี่ไม่ใช่การวิจารณ์ทักษะภาวะผู้นำ รูปแบบนี้บ่งบอกว่าผู้นำใช้มาตรฐานที่สูงกว่าในการพิจารณาว่าอะไรสมควรได้รับการยอมรับ พวกเขาเลือกสรรมากกว่า ไม่ใช่ชื่นชมน้อยกว่า พวกเขาสงวนการยอมรับไว้สำหรับผลงานที่โดดเด่นจริงๆ

ข้อแลกเปลี่ยน: การยอมรับที่เลือกสรรอาจมีน้ำหนักมากกว่าเมื่อให้ แต่การเสริมแรงที่น้อยลงหมายความว่าพฤติกรรมเชิงบวกน้อยลงได้รับการยอมรับ คนที่อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการกำหนดวัฒนธรรมผ่านการยอมรับอาจเป็นผู้ที่ให้การยอมรับน้อยที่สุด

สำหรับองค์กร นี่สร้างโอกาสในการพัฒนา พนักงานที่มีแนวโน้มภาวะผู้นำอาจได้ประโยชน์จากการโค้ชเกี่ยวกับคุณค่าทางวัฒนธรรมของการยอมรับบ่อยครั้ง แยกต่างหากจากมาตรฐานสูงของพวกเขาสำหรับผลงานที่ยอดเยี่ยม

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับองค์กรของคุณ

มีผลกระทบเชิงปฏิบัติสามประการที่เกิดจากงานวิจัยนี้:

ระบุคนมองโลกในแง่ดีของคุณ พวกเขาอาจเป็นผู้สร้างวัฒนธรรมของคุณอยู่แล้ว แม้ไม่มีความรับผิดชอบอย่างเป็นทางการในการยอมรับ ดูว่าใครให้ความชื่นชมบ่อยที่สุดในองค์กรของคุณ คนเหล่านี้มีอิทธิพลต่อพลวัตของทีมอย่างไม่สมส่วน

อย่าสับสนทักษะภาวะผู้นำกับการสนับสนุนวัฒนธรรม ผู้ที่มีผลงานสูงที่มีแนวโน้มภาวะผู้นำที่แข็งแกร่งอาจสนับสนุนวัฒนธรรมการยอมรับน้อยกว่าเพื่อนร่วมงานที่อาวุโสน้อยกว่า การสนับสนุนทั้งสองประเภทมีความสำคัญ แต่มาจากแหล่งที่ต่างกัน

จ้างและวางตำแหน่งเพื่อการขยายวัฒนธรรม เมื่อสร้างทีมใหม่หรือจ้างสำหรับบทบาทที่สำคัญต่อวัฒนธรรม การมองโลกในแง่ดีทำนายพฤติกรรมการยอมรับได้แม่นยำกว่าทักษะอื่นใดที่วัดได้ คนที่สังเกตและชื่นชมงานดีจะกำหนดพลวัตของทีมมากกว่าคนที่ทำงานดีเงียบๆ

ผลตอบแทนทบต้น

พฤติกรรมการยอมรับทบต้น งานวิจัยก่อนหน้าของ Happily.ai พบว่าพนักงานที่ทั้งให้และรับการยอมรับบรรลุอัตราความไว้วางใจสูงกว่า 20.8 เท่าเมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่มีส่วนร่วม เครื่องยนต์แห่งการมองโลกในแง่ดีอธิบายส่วนหนึ่งของผลกระทบนี้

พนักงานที่มองโลกในแง่ดีเข้าสู่วงจรป้อนกลับเชิงบวก พวกเขาสังเกตเห็นผลงาน แสดงความชื่นชม สร้างความสัมพันธ์ และได้รับการยอมรับกลับมา วงจรนี้เสริมตำแหน่งของพวกเขาในฐานะสมาชิกทีมที่น่าไว้วางใจและเชื่อมต่อกัน

องค์กรสามารถเร่งวงล้อหมุนนี้โดย:

1. ทำให้การยอมรับเห็นได้ เมื่อความชื่นชมเป็นสาธารณะ มันส่งสัญญาณบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและให้โอกาสคนมองโลกในแง่ดีมากขึ้นในการสังเกตงานดี
2. ให้ตัวกระตุ้นที่มีโครงสร้าง แพลตฟอร์มการยอมรับที่กระตุ้นความชื่นชมอย่างสม่ำเสมอช่วยรักษานิสัย โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล
3. ติดตามรูปแบบการยอมรับ ทีมที่มีความถี่การยอมรับลดลงมักแสดงความผูกพันลดลงในเวลาไม่นานหลังจากนั้น ข้อมูลให้สัญญาณเตือนล่วงหน้า

ประเด็นสำคัญ

งานวิจัยชี้ให้เห็นว่าการมองโลกในแง่ดีเป็นตัวขับเคลื่อนที่แข็งแกร่งที่สุดของพฤติกรรมการยอมรับ โดยมีผลกระทบที่ทบต้นผ่านการตอบแทนซึ่งกันและกันและการสร้างความสัมพันธ์

พนักงานที่มองโลกในแง่ดีให้มากกว่า ได้รับมากกว่า และสร้างเครือข่ายการยอมรับที่หนาแน่นซึ่งสร้างวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง พวกเขาเป็นผู้ขยายวัฒนธรรมโดยธรรมชาติ ในขณะเดียวกัน พนักงานที่มีแนวโน้มภาวะผู้นำอาจต้องการการโค้ชเฉพาะเพื่อมีส่วนร่วมในวัฒนธรรมการยอมรับในความถี่ที่กำหนดพลวัตของทีม

วัฒนธรรมไม่ได้สร้างจากโปรแกรม แต่สร้างจากคนที่สังเกตและยอมรับงานดี การมองโลกในแง่ดีทำนายว่าคนเหล่านั้นจะเป็นใคร

พร้อมที่จะระบุผู้ขยายวัฒนธรรมของคุณหรือยัง? แพลตฟอร์มของ Happily.ai วัดรูปแบบการยอมรับและทักษะสำคัญทั่วทั้งองค์กรของคุณ เผยให้เห็นว่าใครสร้างวัฒนธรรมผ่านปฏิสัมพันธ์ในแต่ละวัน จองเดโม เพื่อดูว่าบริษัทชั้นนำเปลี่ยนข้อมูลการยอมรับเป็นกลยุทธ์วัฒนธรรมได้อย่างไร