ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การมีเมเนเจอร์และพนักงานที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางและหมั่นพัฒนาซอฟต์สกิลของตนเองนั้นจำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่แค่เรื่องของตัวบุคคลเท่านั้น - แต่เป็นเรื่องของการใช้ทักษะเหล่านี้ให้สอดคล้องกับค่านิยมขององค์กร