ทำไม ถึงต้องใช้ Employee Engagement Application? ดีกว่าทำมือ หรือ ทำเอง อย่างไร?

Happily.ai Interface

นับตั้งแต่การอุบัติขึ้นของโรคระบาดโควิด19 ที่นำมาสู่การเปลี่ยนแปลงในการทำงานหลากหลายอย่าง นับตั้งแต่การที่พนักงานจากที่ต้องเข้าที่ทำงานทุกวัน ต้องกระจายกันไปทำงานที่บ้าน หรือที่เรียกกันอย่างติดปากว่า Work From Home, การประชุมทางไกลกันผ่านระบบ Video Conference ที่ทำให้แอพลิเคชั่นอย่าง Zoom กลายเป็นมาเป็นโปรแกรมที่โด่งดัง, มาตลอดจนถึงปรากฎการณ์ที่พนักงานจำนวนมากพร้อมใจกันลาออกในช่วงเวลาไล่เลี่ยกัน (The Great Resignation) 

Happily.ai in action

ทำให้จิตสำนึกด้านการให้ความสำคัญเชิงวัฒนธรรมของแต่ละองค์กรมีสูงมากขึ้น นำมาสู่การจัดทำ Action Plan ต่างๆ และ Employee Engagement หรือ การสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร นั้นก็กลายมาเป็นส่วนสำคัญที่หลายที่ให้ความใส่ใจอีกครั้ง หลังจากที่ได้ทำเซอเวย์มาหลายปีโดยที่ไม่ค่อยทราบความหมาย และความสำคัญอย่างที่ควรเป็นมานาน

ด้วยการที่องค์กรต่างๆเริ่มเห็นความสำคัญของการสร้างความผูกพันของพนักงาน ก็ได้นำมาสู่การสร้าง Employee Engagement Application จากบริษัทด้านเทคโนโลยี และการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ออกมาอย่างมากมาย แต่หลายองค์กรที่เคยจัดการด้านการสร้างความผูกพัน ด้วยวิธีรการทำมือ ไม่จะเป็นการทำ Survey รวมไปถึงการจัดการกิจกรรมต่างๆเองมาโดยตลอด อาจเกิดคำถามว่า การจัดหา Application เหล่านี้เข้ามานั้นจะคุ้มกับงบประมาณที่จะต้องลงทุนไปไหม? หรือจะสร้างความแตกต่างจากสิ่งที่เคยทำมาแต่เดิมอย่างไร? บทความวันนี้จะให้คำตอบกับคุณ!

การเข้าถึงพนักงาน ด้วยตัว Application บนมือถือ

พนักงานในแนวหน้า ที่มักทำงานโดยที่ไม่สามารถเข้าถึง ระบบของบริษัทอย่างอีเมล์ได้

ในยุคปัจจุบันคงปฏิเสธไม่ได้ว่า โทรศัพท์มือถือในแบบ Smart Phone ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการดำรงชีวิต น้อยคนที่จะไม่มีโทรศัพท์ติดตัว ทำให้การติดตามตัวในแง่การโทรหาหรือใช้แอพติดตามสามารถทำได้ง่าย แต่บริษัทมากมายกลับละเลยในตรงจุดนี้ ทำให้พนักงานแนวหน้าจำนวนมากมักถูกตัดขาดจากการรับข่าวสารล่าสุด หรือได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆอย่างรวดเร็วว่องไว ซึ่งอาจเป็นความยุ่งยากของบริษัทเพราะพนักงานกลุ่มนี้มักจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึง network ภายในของบริษัท ที่โดยมากมักจะประกาศผ่านระบบนี้ อาจด้วยเพราะเหตุผลทางด้านความปลอดภัย

แต่แอพพลิเคชั่นด้าน Employee Engagement มักจะมีการใส่ฟีเจอร์เหล่านี้ลงไปเรียบร้อยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข่าวสาร หรือเข้ามามีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็น สอบถามข้อสงสัยได้โดยง่ายและรวดเร็ว อีกทั้งไม่ไปยุ่งกับเครือข่ายหลักแม้กระทั่งการออกอีเมล์ให้กับพนักงานในส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกับภาคส่วนที่ต้องใช้ระบบโดยตรง เพราะ application เหล่านี้จะทำงานอยู่บนเครือข่ายเฉพาะ และสามารถแจกหรือถอน username ได้เพียงแค่ใช้เบอร์มือถือของผู้ใช้งาน

หน้าตาการใช้งาน ที่เข้าถึงง่ายกว่าการทำบน กระดาษ

หน้าจอการใช้งานของ Happily.ai เข้าถึงได้ง่าย เหมาะกับทุกคน

คุณคงเคยรู้สึกเหนื่อยอ่อนแรงกับการทำแบบสอบถามบนกระดาษที่น่าเบื่อหน่าย หรือแม้แต่การทำแบบสอบถามผ่านเว็บ survey ต่างๆเช่นเดียวกัน แต่ด้วยการที่ Employee Engagement App มักจะถูกสร้างมาเพื่อให้พนักงานได้มีส่วนร่วมกับบริษัทมากที่สุด จึงมักมาด้วยหน้าจอการใช้งานที่มีความเป็นมิตร น่าดึงดูดสูง รวมทั้งการตอบคำถามที่ไม่เน้นแบบพรวดเดียวจนยาวน่าเบื่อหน่าย แต่กระจายไปในแต่ละวัน วันละไม่กี่ข้อ รวมไปถึงการตั้งคำถามก็ถูกดีไซน์โดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ที่ทำให้ตัวคำถามของแบบสอบถามไม่ออกมาในเชิงที่รุกรานผู้ตอบมากเกินไป

ฟีเจอร์ที่รองรับการปฏิบัติงานและวัดผลครบครัน แม่นยำ

My Happily ระบบเก็บและวัดผลข้อมูลพนักงาน สุดล้ำ

สิ่งที่กินเวลาสำหรับฝ่ายที่ปฏิบัติการณ์มากที่สุดในนี้คือ การรวบรวมคำถามมาวิเคราะห์ผลให้ออกมาอยู่ในรูปแบบ Data ที่ใช้งานได้ ซึ่งก็มักจะต้องใช้พลังงาน เวลา ความทุ่มเทในการทำที่สูงมาก และผลที่ออกมาอาจไม่แม่นยำ เมื่อเทียบกับการใช้ Application ด้าน Employee Engagement ที่มีระบบในการเก็บข้อมูล ประมวลผล จัดทำรายงานในรูปแบบตัวเลขและกราฟ ตลอดจนให้คำแนะนำที่ทำให้ฝ่ายที่รับผิดชอบไม่ว่าจะเป็น HRM, HRD, Talent Management หรือระดับผู้บริหาร สามารถนำไปปรับใช้งานจริง จนถึงระดับการปรับปรุงเชิงนโยบายได้เลย

ถ้าคุณสนใจในการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาเพื่อวัดผล, ประมวล, สร้าง และ สนับสนุนให้ Employee Engagement เกิดขึ้นมาในองค์กรได้ อย่าง Effective, ประหยัดเวลา, พลังงาน, และค่าใช้จ่ายโดยรวมได้มากกว่า Happily.ai สามารถช่วยคุณได้

เพียงกรอกแบบสอบถามด้านล่างเพื่อติดต่อเราในการขอข้อมูลเพิ่มเติมในการพิจารณาสั่งซื้อ หรือทดลองใช้งานได้จากแบบฟอร์มด้านล่าง: